I fredags förra veckan brann villan i Fjugesta ner till grunden. Linda Snäll, 26, Patrik Gustafsson, 27, och deras tre veckor gamla dotter Felicia tvingades fly hals över huvud ut i snön.

Alla andra avslutades

På en halvtimme var huset borta.

– Vi fick bara med oss lite ytterkläder som hängde i hallen. Vi hade tur som klarade oss, säger Linda.

Kvar när röken lagt sig fanns bara ett antal abonnemang som varit knutna till villan.

Allt gick att avsluta omedelbart, även de avtal som tecknats med flera månaders uppsägningstid.

Allt – utom Telias telefon och bredband.

– Jag berättade att villan brunnit ner till grunden. Men Telia ville inte bryta uppsägningstiden, säger Linda.

Linda och Patrik skulle tvingas betala för uppkopplingen ytterligare tre månader, trots att huset var borta.

– Jag blev naturligtvis jättebesviken, säger Linda.

Borde gjort annorlunda

Men när Aftonbladet ringer ändrar sig Telia direkt.

– Vi tar bort avtalet omedelbart, säger Hans G Larsson, informationschef på Telia.

– Vår kundtjänst har visserligen agerat enligt regelboken, men man måste ju se till det enskilda fallet. Det borde vi gjort från början.

Det är för jävligt att man ska kunna ta hjälp av media för att sådana här stora företag som TELIA mm ska fatta saker.

DETTA ÄR HELT SJUKT

Och jag kan säga att de är inte bara dessa som råkat ut för telia på detta vis.

Hoppas att det finns folk som läser detta och som kan komentera detta så ska jag lägga ut kometarerna på min BLOGG !!!!!!!!!!!!!!!!!!